誠意が伝わる！謝罪の菓子折りマナーと渡し方｜お詫びの気持ちを表すギフトおすすめ
ビジネスシーンでの失敗や、子ども同士のトラブルなど…
謝罪に添えて「菓子折り」をお渡しする際は、相手方の気持ちを損ねることなく受け取っていただけるよう、マナーにも気を配りたいもの。
こちらでは、謝罪・お詫びの菓子折りにまつわる、基本的なマナーをご紹介します。
謝罪にふさわしい菓子折りの選び方や予算、包装の選び方まで、わかりやすく説明しておりますので、ご参考にしていただけると幸いです。
謝罪・お詫びの菓子折りの基本マナーとは
ご挨拶やお礼の贈り物とは違って、謝罪の際には、菓子折りを渡すタイミングや渡し方のマナーは特に重要です。
お相手に失礼のないように、しっかりと確認しておきましょう。
謝罪の菓子折りを渡す際のお作法
漆器 山田平安堂｜漆器小箱入り羊羹ギフト
謝罪の菓子折りをお渡しするタイミングは、先に謝罪の言葉を述べ、お相手が謝罪を十分に受け入れてくれたことが確認できてからお渡しするようにしましょう。
はじめから菓子折りをお渡ししてしまうと、相手方に「もので解決しようとしている」というあらぬ印象を与えかねません。
まずは「この度は本当に申し訳ございませんでした。」と謝罪の気持ちをしっかりと言葉で伝えることが大切です。
その後に「心ばかりではございますが、納めていただければと思います。」など、誠意を表す言葉を添えて菓子折りを差し出しましょう。
また、謝罪するお相手や場面によって、気を付けるポイントが変わってきますので覚えておきましょう。
〉ビジネスシーンでのトラブルの場合
謝罪に2人以上で行く場合、菓子折りは上司など立場の上の人が渡します。
手提げ袋に菓子折りを入れている場合、相手に渡すときは、外袋から出して相手に渡すのが礼儀です。
菓子折りをお渡しした後は、紙袋は持ち帰るようにしましょう。
〉交通事故などでケガを負わせた場合
事故の内容や被害の大きさ次第では、相手が謝罪を受け入れてくれない場合もあります。
相手の怒りが収まらず、一方的に話し続けている場合には、頭を下げたまま最後まで話を聞くようにしましょう。
謝罪を受け入れていただけない場合は、菓子折りも無理に置いていくのではなく、持ち帰って再度持参するのがマナーです。
〉謝罪の相手が女性の場合
お詫びをする相手が女性の場合、そしてご自宅にお詫びに伺う場合には、家の中に入らず玄関先で謝罪するのがマナーです。
相手の方から「上がってください」と言われる場合もありますが、家に上がることで別のトラブルに発展する可能性を避けるため、遠慮して玄関先で対応してもらうようにしましょう。
謝罪の菓子折りの包装は？
かけ紙をつける場合は熨斗がないものを選ぶ
謝罪の菓子折りは、おめでたい贈り物ではないため、包装も華美にすることは避けます。
お店の包装紙のみで包むか、かけ紙をつける場合は熨斗（のし）がない紅白結び切りのものをつけるのが無難です。
表書きには「御詫び」「深謝」「粗品」など、状況に合う言葉を入れましょう。
謝罪の菓子折りにふさわしくない包装例
購入する際、お店の方に「お詫びの品」ということを伝えると、ふさわしい包装を提案してもらえるのでおすすめです。
謝罪の菓子折りの予算の目安
謝罪の菓子折りの予算の目安は、
謝罪の内容にもよりますが、3,000円～1万円程度が一般的と言われています。
高価すぎる菓子折りは「品物で解決しようとしている」と、相手の反感を買ってしまうこともあるので注意しましょう。
こちらに、謝罪のシーン毎の予算の目安をご紹介しますので、参考にしてみてください。
〉ビジネスシーン
取引先などに迷惑をかけた度合いにもよりますが、小さなミスなら3,000円程度、少し重要度が高い場合には5,000円程度が一般的と言われています。
有名店や老舗の上品な和菓子など、「格」分かりやすく伝わるものがおすすめです。
〉子ども同士のトラブル
トラブルの内容にもよりますが、予算は3,000円〜5,000円程度で、どの年代にも食べやすいカステラやゼリーなどがおすすめです。
個包装になった、焼き菓子のアソートなどもよいでしょう。
〉交通事故でケガを負わせた
予算の相場としては、5,000円～1万円が無難です。
ただし、高級すぎる菓子折りを持っていくと、かえって相手の気分を害することも。
常識の範囲内と思われる菓子折りを用意しましょう。
謝罪におすすめの菓子折りの選び方
謝罪の定番は羊羹ギフト｜山田平安堂
謝罪の菓子折りを選ぶ際には、できれば華やかなものは避け、謝罪の場面に合った控え目なものを選ぶのが無難です。
好き嫌いがあまりなく、お相手が負担なく召し上がれるような、定番の品を選ぶのがおすすめ。
こちらに、謝罪の菓子折りとして選ばれることが多いお菓子をまとめましたので、参考にしてみてください。
羊羹・ゼリー
ずしっとした重たく、重く受け止めていますという気持ちを表している、謝罪菓子折りの定番スイーツ。 日持ちがして、格式の高い商品が多いという理由もあります。
カステラ
カステラは、年代を問わず好まれているため、相手の好みがわからない場合にも贈りやすいお菓子です。 重さも十分あり、箱入りのカステラは格式の高さも感じられます。
焼き菓子
謝罪菓子折りのお菓子は、「食べるときに、相手に手間取らせないものが好ましい」とされています。 また、相手側に気負いせずに受け取ってもらいやすいという理由から、クッキーやマドレーヌなどの焼き菓子が選ばることも多いようです。
謝罪・お詫びに。山田平安堂の菓子折りギフト
宮内庁御用達の漆器専門店・山田平安堂では、謝罪・お詫びの品としてお納めするのにふさわしいギフトをご用意しております。
お詫びの気持ちがより伝わりますよう、掛け紙、ラッピングの無料サービスも承っておりますので、どうぞお気軽にお申しつけ下さいませ。
老舗名店の羊羹を漆器小箱に詰めてお届け
お詫びの気持ちを表すのにふさわしい格式高い菓子ギフト
創業120年の老舗「赤坂青野」の羊羹を、宮内庁御用達の漆器専門店「山田平安堂」の小箱に詰めてお届けするギフトです。
こだわりの餡子を贅沢に使用した、2種類の羊羹を味わっていただくことができます。
心ばかりのお詫びをお伝えする菓子折りとして、お役立て下さいませ。
商品名：小箱 市松（ひとくち羊羹詰め合わせ）
価格：5,280円（税込）
